不管是在线上还是线下，客户的需求永远是要放在首位的，用户的体验相当重要，在线上对服务也要有所保证，一个让客户感到温馨和舒适的网站才能让人喜欢，做站要以用户为核心，尊重客户的浏览页面的习惯，为用户服务，在做网页时要分析用户的浏览习惯。
公司名称和LOGO
公司标志通常会与企业名称放在一起，一般都是放置在公司网站的左上部分。这符合客户访问网站的习惯，打开一个网站，客户可以一眼看到企业名称和标志，给用户留下印象。网页质量主要是指页面的布局，关键词分布、图片尺寸、大小、文字出现的区域，大小以及客户访问习惯等几个方面。网站的导航对整个网站来说也是举足轻重的，导航可以使阅读者迅速的找到自己的搜索目标，还可以使整个网站看起来清晰明了，而不符合客户使用习惯的导航则会失去优势变成网站的累赘，使阅读者多次点击才能够找到的导航无疑是失败的。
网站内容结构
从客户体验方面看，只要网页从上至下，从左至右的内容板块分类清晰，用户依照阅览习惯进行浏览时，可以不需要点击其它页面，就能从网页中获取有价值的信息，对客户来说容易便捷。除了头部的banner与导航，重要的还是中间的内容布局，往往是实现网站转化率的关键元素，依照客户的浏览习惯布局，把重点位置留给重点内容。网站的每一个功能板块，要说明这个板块具体的产品，甚至明确到文章内链的条数，什么地方放什么内容，哪些是重要的，哪些不重要的，而且根据客户的浏览习惯筹划布局，站在用户角度对待问题，要知道人们的需求是什么。很多客户并没有点击浏览器返回的习惯，尽管这个功能方便，因此当用户置身于一个陌生的网站中时，每一次都要通过再次打开首页的方式来搜索自己有兴趣的内容，会产生厌烦的情绪。
网站导航
导航是一个网站的重要组成部分之一，客户访问网站的习惯通常从左边开始，倘若网站导航是横排的话，那么重要栏目就应该放在左边，倘若网站导航是竖排的话，就把栏目放在上面。网站的布局不仅影响着客户的习惯，并且它还影响着搜索引擎的抓取习惯，清晰的网站布局让客户访问通畅，能够快速找到想要的东西。并且还能够让搜索引擎以快的速度获取网站信息，从而使网站有吸引力。客户在访问网站时已经习惯了利用鼠标将页面向下拉动的浏览方式，然而对于滚动模式的单页网站依旧是个挑战，终究这种的导航有时候会让用户感到迷茫，对整个网站的体验效果产生影响。
